Multicanal unificado.
Tickets, llamadas, chat y WhatsApp en una sola bandeja. Sin saltar entre pestañas.
- Tickets desde correo y formularios
- Llamadas entrantes y salientes
- WhatsApp Business integrado
Tickets, llamadas y chat desde una sola consola con IA — para que tu equipo deje de apagar incendios y empiece a resolver.
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Resuelve el 80% de las consultas sin un humano. Escala al agente correcto cuando hace falta.
Tiempo de respuesta, satisfacción, SLAs y cargas de trabajo — en tiempo real.
Tu equipo deja de cambiar entre WhatsApp, correo, llamadas y chat. Todo entra a la misma cola, priorizada por urgencia y asignada al agente correcto.
El bot resuelve lo común y transfiere al agente con todo el contexto cargado — quién es el cliente, qué reservó, qué intentó el bot, qué falta. Cero re-preguntas al cliente.
Tiempo de respuesta, CSAT, volumen por canal y SLA — todo en un dashboard en vivo. Detecta cuellos de botella antes de que el cliente se queje.
